МаскИ

Ресторан закрыт

МаскИ - контактная информация

Ресторан, Бар, Кондитерская, средний счёт 500—1000 руб.

Авторская, Европейская, Международная, Русская кухня

Академическая, Москва, Дмитрия Ульянова ул., д. 5

Гагаринский район

                         

Хочу посетить

Нет спасибо

Последнее обновление: 21 ноября 2025

+ Добавить фото

Отзывы о ресторане «МаскИ» (9)

Оставить отзыв

Ответить Светлана больше 9 лет

27 августа 2016 года мы отмечали свадьбу в ресторане Маски. У нас было 80 человек и было закрыти ресторана. Ресторан понравиося сразу, очень красивый выдержанный интерьер, приглушенный свет,все очень красиво, ничего лишнего. После бронирования даты решила … Читать дальше почитать отзывы. Очень много негатива пишут про ресторан, что меня очень насторожило, свадьба - событие которое случается раз в жизни, и как правило переживаешь за всякие мелочи , тем более за ресторан! Я конечно не знаю какие были смтуации у людей, что они пишут такие отзывы полные негатива. Мы насторожились перед свадьбой , но потом пообщались с управляющей, она нас успокоила и уверила что все пройдет хорошо. И действительно ! Свадьба получилась очень душевная, веселая и красивая! Интерьер соответствует фото, еды действительно много на столах причем еда очень вкусная и разнообразная! Несколтко видов салатов,закуски, жульен, половина гостей даже не притронулась к горячему - так наелись! Никто нас ни с чем не обманывал, все что не доели нам дали с собой! (Удивляют отзывы, где пишут, что с собой ничего не положили - объедки никому не нужны, и если Вас хотели обмануть, то свою часть они уже забрали до банкета! И это относится ко вмем ресторанам!!! Везде свои подводные камни! Не может быть все идеально! Мы гуляли до последнего, никто нас не выгонял и не поостл делать музыку тише, мы люди адекватные , шумели по закону :) в общем масса положительных эмоций! В который раз убедилась, что птшут в основном плохие отзывы! Спасибо большое ресторану за наш праздник !!! Вячеслав и Светлана.

Ответить Елена больше 9 лет

Добрый день! На сайте Вашего кафе отсутствуют цены на алкогольные напитки/коктейли, можно их узнать? И еще интересно, есть ли скидки в день рождения, т.к. собираюсь к Вам 17 сентября на свой день рождения :-)

Ответить Марина больше 9 лет

На днях праздновали в кафе «Маски» день рожд. подруги. Выбирали место проведения праздника в интернете, визуально (наиболее симпатичный нам интерьер)+ понравившееся меню. В «Масках» устроил ценник, состав меню и внутри показалось очень красиво. В результате … Читать дальше – весь шик только на фотографиях. В реальности – ужас, мягко говоря. Во-первых, поразило откровенно наплевательское отношение к клиенту ИЗНАЧАЛЬНО. Пришли, говорим: «у нас бронь. Стол на восемь человек». На что нам отвечают (сделав круглые, невинные глаза) «какая бронь? Бронь? Да что Вы говорите! Мы ничего не знаем!» Мы в шоке, нас отправляют на «Южную территорию». Мы подумали, что это какая-то часть кафе. Оказалось , нет – это смежное, но совершенно другое кафе!! Там нас встретили девушки, без разговоров начали накрывать, сдвигать столы (так как естественно им ничего не было известно),но в процессе разговора выяснилось, что они ни сном, ни духом – и почему управляющая «Масок» отправила нас к ним – они искренне не понимают. Когда мы собрались уходить, замялись, пытались вставить в разговор то, что - то ли владельцы, то ли еще кто-то там у них один…Мы все равно пошли разбираться дальше. Потому что именно те вещи, за которые мы выбрали «Маски» и отпали!!! Кухня «Южной территории» грузинская (вообще другое меню, нежели то, по которому мы выбирали в интернете) Другой интерьер!! Насели на управляющую, в результате она блеяла что-то типа «ох, я Вас не сразу поняла…я подумала, я решила …бла-бла-бла-бла». Решать надо задачки, Уважаемая, а с клиентом беседовать на русском языке. Мы звонили и заказывали стол на 8 человек! Заранее и четко! Почему мы должны по прибытию сидеть и слушать невнятные оправдания, тратить час жизни на выяснения, сидеть как на вокзале, ожидая пока нам накроют. Кстати, вся красота, как я уже сказала, осталась на фото. В реальности – мрачно, темно, все, что горело или светилось на фото – отключено. Ни красивых диванов с подушечками, ни аквариумов, мы так и не увидели. ВИП-зал, больше походит на зал сельского ДК. Мы от него отказались, в качестве альтернативы нам предложили только несколько столов в углу зала, хотя судя по всему мест было полно! Все лучшее для кого? Лучше бы в знакомые нам кафе пошли, хоть и менее пафосные. Далее…К официанту претензий нет, но скорость обслуживания за гранью разумного и допустимого…Клиента не слушают и не слышат! Все время ошибаются. Просили клубничное мороженое, приносят шоколадное. Просишь кофе, приносят чай. Еду ждали, Бог знает сколько. Морс, который принесли первым – ЗАБРОДИВШИЙ. Вы считаете это допустимо?! Отдельное от меня лично, спасибо за жульен! Творчество повара – это замечательно, но есть определенные стандарты все – таки. То, что вы принесли – это блин с грибами. А не жульен! Вино такого вкуса, точно его перелили в бутылку из пакетика за 150 рублей. Кстати, напитков в меню нет! Это как? У нас для выбора того, что мы хотим пить должен третий глаз открываться? Винную карту нам не принесли. Озвучили два вина и водку. Цен на них тоже соответственно нет. То ли 200 рублей, то ли 20 000 тысяч! Поди знай!! Кстати, вранье во всем! По телефону нам озвучили «7 минут от метро Академическая» При этом мы уточнили, что часть гостей пешком! Нас заверили, что это «в двух шагах». В результате, от Академической идти минут тридцать. Ерунда, но просто поражает все отношение в целом! Отвратное заведение. Сами больше не пойдем и другим посоветуем не ходить!

Ответить Александр около 10 лет

Праздновали свадьбу. Все было очень здорово! Внимательный и вежливый персонал, грамотные администраторы, качественные и полноразмерные блюда, очень интересный интерьер. Гостям все очень понравилось, и изобилие вариантов блюд, и обслуживание. Хорошие цены. … Читать дальше Администратор Алина очень помогла с формированием меню, свадебный стол нас очень порадовал, гости до сих пор вспоминают среди прочих приятных моментов именно богатый стол!) Выражаем большую благодарность коллективу ресторана Макси! Александр и Клара.

Ответить почти 11 лет

Всем привет! Мы празднуем наверное 4й или 5й раз свои праздники в Масках (день рождения нашего ребенка, годовщину свадьбы, свой день рождения и так далее) и поверьте никогда не возникало тех разногласий, что пишут в отзывах. Скажу честно, управляющая … Читать дальше Екатерина попросила после праздника оставить отзыв, тк недоброжелатели кафе не дремлют и, видимо заметно что кафе стало популярным и зависть съедает конкурентов. Помимо нашего праздника там было в тот день еще 2 банкета и все веселились до упаду. Мы ушли вместо 6-7 вечера, как планировали а в 12 ночи, это был праздник для детей и дети не хотели домой а пора уже было начинать игры в мафию в нашем зале. НО! К нам никто не заходил из других людей, еда была в огромном количестве, вино и виски нам приносили постоянно и потом предложили посчитать бутылки, но мы уже были уставшие и не стали и незачем так как уверены в честности ребят. На контрасте конечно был ден рождения мужа, котрый мы отмечали в другом месте, остались недовольны порциями, вернулись в Маски и будем верны этому месту!Здесь цена и качество совпадают. Спасибо персоналу, ребята очень стараются и помогают во всем! организовали видеотрансляцию, торт сделали и украсили ягодами для детей, музыку ставили и тоже у нас официанты ребята и девушка все были в белых рубашках! Спасибо Вам всем! Кто собирается праздник отмечать лучше пообщайтесь с менеджерами и управляющей Екатериной вживую, это очень гибкие люди, котрым не безразлично! Постараюсь разместить этот отзыв не только тут!

Ответить Катерина почти 11 лет

Доброго всем времени суток! Меня зовут Катерина, я управляющая кафе-ресторана Маски. Прочитав отзыв Вероники, мы всем коллективом остались в шокированном состоянии от несправедливости и непонятной агрессии вышеупомянутых заказчиков. Нам тоже есть что сказать … Читать дальше в ответ на каждое вышесказанное слово. Итак, начнем по полочкам: Вероника с Игорем отмечали свадьбу 25.07.15, бронь оставили в марте этого года на закрытие ресторана на 80(!!!) человек. Изначально планировалось меню 2500-3000 и закрытие ресторана от 200тыс рублей на сутки. Так в общем то и было до середины июля, пока наши заказчики не позвонили нам и не сообщили что их 50. Отказав уже нескольким банкетам я не смогла удовлетворить просьбу "не закрывать ресторан и оставить только банкетный зал поэтому мы спланировали более элитный вариант меню с добавлением деликатесных блюд: осетрина, ассорти итальянских колбас, икра и тд. ВСЕ это было на столах, о чем свидетельствуют фото после накрытия банкета (эти фото есть у нас). Поэтому необоснованы претензии по отсутствию ветчины. 2 пакетика с едой представляют собой 2 огромных пакета а-ля Ашан или МЕТРО кэш энд Керри куда мы положили более 20 контейнеров с оставшейся едой презентабельного вида. Простите, но по правилам санитарным мы не имеем право складывать гостям блюда, которым более 5ти часов по причине заветривания...По-моему это нормально, ведь никто не будет есть затвердевший сыр и заветреный салат. Тем более что заказчики не сообщили что из их меню мы покормили: 10 оформителей, фотографов и видеографов, диджея с ведущим и музыкальную группу, накрыв и тем и другим отдельные столы!!! :))))) На орг команду и артистов отдельно ничего не было заказано! ВСе нетронутое, презентабельное выставлялось им тоже. Остальное утилизировалось на мойке. В итоге в 200тыс уместилось не только все меню но и сервисное обслуживание 10% (порядка 20тыс). ЧАЙ: мы отнесли на столы 16 чайников, разлили гостям, гостья которой не предложили чай танцевала в это время и в итоге именно ей не хватило :) с мнения 1го человека был сделан вывод - помоему это неадекватно. Ведь ей подали чай когда она спросила, мы же не можем каждого из 50ти человек за руку дергать! Гостей опросили, ктото захотел, кто то не захотел. Кого то физически не было за столом! Чай подали всем желающим! АБСОЛЮТНО ВСЕМ!!! Алкоголь. Приняли весь привезенный заказчиками алкоголь, поставили охлаждаться в холодильники, откуда собственно и подавали его в течение вечера и откуда в завершении собирали остатки! При заказчике!!! У нас этого алкоголя в меню нет, это во-первых, во вторых на следующий день у нас был запланирован другой банкет, чей алкоголь сразу же был выставлен после того как молодожены забрали свой. ВСЕ, абсолютно ВСЕ бутылки были в поле зрения и гостей и заказчиков, все было отдано до последнего по завершении вечера. Заказчики являются оформителями-декораторами и в конце вечера они попросили им собрать пустые бутылки с собой-для последующего использования в декоре. Мы слили оставшийся алкоголь с остатками (менее 1/4) в бутылке в сливные кувшины, закупорили бутылки в которых было более трети и половина и также поставили в коробки. Сливные кувшины специально используются для остатков напитков и далее выносятся в тех раковину с подключенными отходными контейнерами, а не сливаются в раковину бара во избежание засорения и тд. Это правила работы ресторанов, которые я пыталась объяснить заказчикам. Незнаю, в чем нас пытались обвинить но я до последнего настаивала на том, что если молодожены в чем то сомневаются - я готова при них эти кувшины слить в тех раковину на мойке. Оказалось мы все неправильно сделали. Даже наверное зря мы перерыли все мусорные бочки чтобы найти молодоженам красивые бутылки от их шампанского Ганча Асти (вот как оно запомнилось!). Двигаемся дальше: перед мероприятием, примерно за 2-3 дня нам сообщают, что необходимо украшать зал чуть ли не 10 часов(!!!), ни расстановки столов ни инструкции по зонированию не было, но мы решили помогать во всем и разрешили оформителям приехать АЖ В 6 УТРА!!! несмотря на то, что свадьба стартует в 16.00 и нам приедтся не спать и помогать ребятам организовать все для замысла свадьбы. Таким образом мы оговорили, что учитывая супер раннее начало мы с 23.00 (уже когда будет закончена программа праздника и громкая музыка стихнет и все будет двигаться к финалу) мы пустим наших игроков в мафию В ОТДЕЛЬНЫЙ ЗАЛ и на 2й этаж, где они никому не помешают в ожидании 00.00, когда по заранее огворенному плану должны были начаться игры наших мафиози. Мы не просили покидать зал до 23.00, мы спросили можно ли?-далее подождали до оговоренного времни и только в 23.30 наши гости переступили порог ВИП зала. До этого времени они находились на 2м этаже и ждали своей очереди. Поэтому считаю необоснованным обвинение в запуске посторонних людей, тк мы готовиться к свадьбе 25.07 стали аж с 6 утра!!! расставляли столы, в 10.30 утра кормили оформителей(10 человек) несмотря на то, что кухня работает с 11, а ресторан функционирует с 12 утра. Тем более что все было оговорено ЗАРАНЕЕ. Кстати, сами заказчики (молодожены и оформитель) собирали свой реквизит до 5 утра воскресенья!! Простите, где вы видели чтобы с 5 утра субботы до 5 утра воскресенья проходила свадьба за 200 тыс со всеми вышеупомянутыми моментами на условиях полностью закрытого зала??? По факту заказчики арендовали 25.07 и мы должны быть под них закрыты 12-13 часов максимум. Нерабочее время к примеру с 6 до 11 утра не включалось изначально.... Я пошла на все уступки лишь бы заказчикам удалось воплотить в жизнь их замысел. И причем без лишних вопросов. Персонал мой тоже на альтруистичных началах в 6 утра столы расставлял тк их смена закончилась часом ранее....ЕЩЕ: Я и мой персонал оделись не по форме, в которой работаем а по пожеланию и тематике в которой проводилась свадьба(просьба заказчиков), были вызваны доп официанты для максимального внимания гостям, мы не спали более суток для того чтобы помочь оформителям! В момент фуршета гостей и фотосессии молодых мы помогали оформителям доделывать декор!!! (я лично вешала буквы В и И за спинами молодых и бутылочки с бирюзовым песком). Спросите своих родных (тетя Вероники) - они свидетели!!! Все инструменты собирались впопыхах, ваша стремянка (кстати своих у нас 3 штуки-нам их не солить, чужое нам не к чему) возможно была убрана в спешке вызывным сотрудником, поэтому мы не знали где ее искать! - тк оформителям не хватало времени и мы уже общими усилиями срочно все убирали перед появлением молодых в зале. Конечно мы могли забыть куда и что убирали, тк старались максимально быстро подготовить зал к свадьбе, о том что разрешили использовать прилегающую территорию ресторана ( и соседнего кафе тоже) для выездной регистрации, взяв на себя все вопросы урегулирования с администрацией, жильцами и тд. ОБ ЭТОМ НИКТО НЕ НАПИСАЛ!!! К сожалению. Также и о том что весь ваш реквизит и инструменты я и моя помощница Алина собирали и складывали в одно место, чтобы потом беспрепятственно отдать их владельцам. НЕ написано также о многом, что мы БЕСПЛАТНО сделали для этой свадьбы: предоставили переносную плазменную панель для проведения шоу программы, свои инструменты и помощь, стеклянные вазы (одну разбили, 2 пропало), на все ТВ вывели трансляцию, оказали ведущему содействие в шоу программе (даже рушник для каравая предоставили!), ни рубля не взяли за бой посуды! Не счесть сколько маленьких поручений оформителей мы выполнили и сколько своего предоставили (хотя и не должны были,либо за отдельную плату - как это практикуется в других заведениях!). Ни рубля ни за что не взяли!!! Наш баннер с рекламой без моего ведома оформители срезали, мне сообщили постфактум что повесят обратно - потом пришлось даже уговаривать! Вешал Игорь (супруг Вероники), мне стало неудобно и я сказала оставьте мы сами доделаем и мы сами доделывали на следующий день! Стремянку нашли, чаем всех напоили, все что было отдали и даже успели порыться в мусорке - лишь бы молодожены были довольны, Я молчу о том, что мы совершенно прозрачно работаем: все доп заказы гостей, все оговаривалось с заказчиками. Ни рубля сверху мы не пробили без ведома Вероники. Кстати, заказчики рассчитывались ПОСЛЕ банкета. Как они и советуют всем. Претензий на тот момент не было. Я могу долго описывать события этого дня, подготовку... Все действительно прошло хорошо, я не вижу ни одной причины и ни одного факта обвинять нас (Кафе ресторан МАСКИ) в чем либо. Суждения и выводы достаточно пверхностны, обидно, что пишут "рабочие моменты" - те вопросы, которые по тем или иным причинам возникли, но были решены нами незамедлительно! В ЗАВЕРШЕНИЕ скажу: Дорогие заказчики, наша команда готова работать на 200% для гостей, о чем свидетельствуют отзывы, которые скоро появятся на нашем новом сайте. Поэтому, ждем Вас 84997839090 ул.Дмитрия Ульянова д.5

Ответить Вероника почти 11 лет

Выбрали ресторан Маски для празднования Свадьбы. Вечер прошёл хорошо, огорчение пришло после того, как дома мы увидели, что отдали нам с собой. Меню у нас было на 3600р с человека, казалось бы, что еды должно быть очень много, о чем нас и предупредили заранее … Читать дальше (2500-3000р у них и так хороший стол обычно). Решили, что оставшееся заберем. Нам отдали только два пакетика с едой, при чем большинства блюд, которые остались на столах вообще не тронутыми в этих пакетах не было. Среди мясной нарезки не было обещанной пармской ветчины. Несколько бутылок лимонада, который оставался с фуршет тоже ресторан оставил себе без нашего ведома. Про алкоголь вообще отдельная тема, из дома устали выносить коробки! 88 бутылок, среди которых были: водка, виски, шампанское, ром и разные вина. Вода отдельно. Даже и не думали, что может быть какой-то обман со стороны обслуживающих, поэтому отвезли все.. думали отдадут остатки, как делают это в других приличных ресторанах! Когда увидели, что водку бармен сливает в кувшин, спросили что за дела, Катерина (управляющая): алкоголь выветрился, мы его сейчас в кувшин, а потом в раковину техническую, которая у нас в кухне находится, вы же просили пустые бутылки. Как вам это? Мы вообще упали! Якобы 30 человек из наших гостей могли выпить столько алкоголя. Вернули нам всего три коробки. Хорошо, что наш свадебный торт отдали весь, неверное потому, что на виду в зале стоял. Чай гостям не принесли, мы подошли к управляющей, сказали, что гости просят чай, она: официанты ходили предлагали всем гостям, никто не захотел. Как они ходили, если даже молодоженам не предложили? И второй раз попросили, и всё равно не принесли. Ресторан в тот день работал под закрытие, но в одиннадцатом часу начали появляться чужие люди, которые пришли играть в «Мафию»- время у них было заказано, нас об этом даже не предупредили, мало того, никого посторонних не должно было быть. А нас попросили освободить вип-комнату, в которой лежали вещи гостей. Как было неудобно, когда в вечерних нарядах гости начали выносить коробки! Дошло до того, что стремянку, которую наша подруга привезла в помощь для украшения не могли найти, сотрудники говорили, что забрали все, однако, когда на следующий день она попросила открыть подсобку, то нашла её там! Что мы можем сейчас сделать, так это предупредить вас и попросить задуматься при выборе этого ресторана, доверие у нас и 50 человек наших гостей где-то ниже плинтуса. Если же вы на пути к подобному событию с этими сотрудниками, то поставьте условие, что бутылок в конце должно быть ровно столько, сколько вы привезли! Когда увидите, тогда и решите что с ними делать: выкинуть или оставить! Рассчитываться следует в самом конце, если чего-то не будет, то вычтите из их гонорара!

Лариса Николаевна больше 12 лет назад

Гарантирует, что автор отзыва посетил ресторан

красивый интерьер, вкусно

малый выбор вин

Ответить

Ответить почти 11 лет

Доброго дня! Приглашаем Вас оценить винную карту после внесенных в нее изменений! Выбор вина очень обширный(Франция, Испания, Италия, Чили), но мы остановились исключительно на "хитах" Pinot Grigio, Belgarde Bordeaux, Chardonnay, Vega Del Campo, ect... А … Читать дальше блюда стали еще вкуснее и разнообразнее!

Ответить почти 11 лет

Вам ответила управляющая кафе-ресторана "МаскИ" Катерина Расулова ______________________ С уважением и любовью к своим гостям! 8 499 783 9090

Мария больше 12 лет назад

Гарантирует, что автор отзыва посетил ресторан

Красивый интерьер, доступные цены

Очень медленное обслуживание, небольшой выбор блюд и многое из того, что предложено нет в наличии.

Ответить

Ответить почти 11 лет

Мария, доброго дня! Мы стали работать быстрее и максимально сокращаем время отдачи блюд. Если случаются задержки, то официант обязательно Вас предупредит о времени приготовления блюда заблаговременно! А также с 2015 года мы полностью обновили персонал … Читать дальше кухни во главе с шеф-поваром и соответственно меню ресторана претерпело изменения! Предлагаю Вам посетить наше заведение вновь, причем, с разовой скидкой лично от меня в 15% (наши цены стали еще ниже!), которая поможет продегустировать новое меню и сезонные предложения! Все изменилось в лучшую сторону, убедитесь в этом сами! Вам ответила управляющая кафе-ресторана "МаскИ" Катерина Расулова ______________________ С уважением и любовью к своим гостям! 8 499 783 9090

Ещё

Ваш комментарий автоматически появится в следующих подборках: Бюджетно

Ваш комментарий:

Ваше имя:

Ваш email:

Если вы ищете ресторан в Москве, где была бы представлена отличная авторская, европейская, международная или русская кухня, то вас ждет «МаскИ». На нашем сайте вы можете заказать столик в этом заведении, а также посмотреть фото, узнать цены и познакомиться с отзывами гостей, уже успевших посетить ресторан и попробовать авторские блюда, представленные в его меню. И конечно, вы сможете сразу же забронировать столик в ресторане «МаскИ» на удобную дату и время - это быстро и бесплатно на сайте Resto.ru.